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A Anjodoce, pretende atingir o mais alto nível de Satisfação dos Clientes. Uma chave deste objectivo, é a recepção das opiniões fornecidas pelo parceiro mais importante – o nosso cliente.
Muito apreciaremos os momentos que dispensar a este inquérito, no intuito de conhecermos o seu grau de satisfação para com a Anjodoce.
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Quinta do Anjo
Montijo
Setúbal
Acolhimento, Atendimento, e Serviço
Queremos conhecer a sua satisfação com o nosso Atendimento, forma de acolhimento, e serviço
Utilize a selecção ao lado para classificação (onde 1 é não satisfatório e 5 Excelente).
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Acolhimento, e simpatia?
Qualidade do atendimento e serviço executado?
Tempo de execução do serviço?
Corresponde ás suas necessidades?
Qual o nível de competência, responsabilidade, e conhecimentos técnicos da pessoa que o atendeu?
Como avalia o nível de profissionalismo em geral do
Serviço e atendimento?
A Higiene e limpeza das Instalações?
Sim
Não
A Anjodoce, fá-lo sentir-se um cliente importante?
Já efectuou alguma reclamação?
Ficou satisfeito, com a eficácia e o tratamento dado á sua reclamação?
Gama de Produtos e sua Qualidade
Para lhe adoçar melhor o seu gosto...
Utilize a selecção ao lado para classificação (onde 1 é não satisfatório e 5 Excelente).
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A nossa gama de Produtos de Pastelaria corresponde ás sua necessidades?
A variedade, e a qualidade, diária dos nossos tipos de Pães satisfá-lo completamente?
Qual a sua opinião em relação á qualidade e frescura dos produtos?
Relação Preço/Qualidade
Qual a facilidade na elaboração de uma encomenda?
Qual o nível de competência, responsabilidade, e conhecimentos técnicos da pessoa que recebeu a sua encomenda?
A execução da encomenda correspondeu por inteiro ás suas expectativas de qualidade, apresentação, e rigor?
Pela sua experiência como cliente, e em termos gerais, qual
o seu grau de satisfação com a Anjodoce?
Sugestões de Melhoria
O que gostaria de ver melhorado, ou corrigido no nosso serviço?
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